USE O CUPOM ''BEMVINDA'' E GANHE 5% OFF NA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM ''BEMVINDA'' E GANHE 5% OFF NA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM ''BEMVINDA'' E GANHE 5% OFF NA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM ''BEMVINDA'' E GANHE 5% OFF NA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM ''BEMVINDA'' E GANHE 5% OFF NA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM ''BEMVINDA'' E GANHE 5% OFF NA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM ''BEMVINDA'' E GANHE 5% OFF NA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM ''BEMVINDA'' E GANHE 5% OFF NA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM ''BEMVINDA'' E GANHE 5% OFF NA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM ''BEMVINDA'' E GANHE 5% OFF NA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM ''BEMVINDA'' E GANHE 5% OFF NA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM ''BEMVINDA'' E GANHE 5% OFF NA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM ''BEMVINDA'' E GANHE 5% OFF NA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM ''BEMVINDA'' E GANHE 5% OFF NA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM ''BEMVINDA'' E GANHE 5% OFF NA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM ''BEMVINDA'' E GANHE 5% OFF NA PRIMEIRA COMPRA

Trocas e Devoluções

 Política de Troca e Devolução

Queremos que você se sinta totalmente satisfeito com sua compra em nossa loja. Por isso, criamos uma política de troca e devolução simples, transparente e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

 

Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento previsto no Art. 49 do CDC.

 

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

  • Estar sem sinais de uso, danos ou alterações;

  • Ser enviado com todas as etiquetas, certificado de garantia e embalagem original;

  • Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

 

Motivos que Aceitamos Troca ou Devolução

  • Arrependimento ou desistência da compra (dentro do prazo legal);

  • Produto com defeito de fabricação;

  • Produto diferente do que foi pedido.

 

⚠️ Não trocamos produtos danificados por mau uso ou por falta de cuidados com a prata.

 

Como Solicitar a Troca ou Devolução

  1. Entre em contato via WhatsApp em até 7 dias após o recebimento.

  2. Informe o número do pedido, o motivo da solicitação e, se possível, envie fotos do produto.

  3. Após aprovação, você receberá instruções de envio (o frete da primeira troca é por nossa conta em caso de defeito ou erro no pedido).

💸 Reembolso

Caso opte pela devolução, o valor será reembolsado integralmente por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.